หลักสูตร Design Thinking for Innovation Development โดยศศิมา สุขว่าง
หลักสูตร " Design Thinking for Innovation Development พัฒนานวัตกรรมด้วย Design Thinking"
วิทยากร อ.ศศิมา สุขสว่าง
(เนื้อหาโดยอ.ศศิมา สุขสว่าง - อ. เก๋ - หากนำไปใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ โปรดอีเมล์แจ้งขออนุญาตก่อนที่ sasimasuk.com@gmail.com)
1. หลักการและเหตุผล
- ในปัจจุบันเป็นยุคของการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและนวัตกรรมอย่างรวดเร็ว (Disruptive Innovation) การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีทำให้ทุกคนสามารถกลายเป็นผู้ผลิต และขายสินค้าได้ง่ายขึ้น หากองค์กรขนาดใหญ่ไม่ตระหนักถึงภัยคุกคามจากคู่แข่งที่มีความสามารถด้อยกว่า ไม่เริ่มพัฒนานผลิตภัณฑ์/บริการ/นวัตกรรมในองค์กร อาจจะทำให้มีคู่แข่งรายเล็กๆจำนวนมากที่มีความยืดหยุ่นสูง สามารถปรับปรุง พัฒนาตัวเองให้ดีขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง โดยเริ่มต้นชิงส่วนแบ่งการตลาดเล็กๆจากผู้เล่นเดิมหรือผู้เล่นรายใหญ่ในตลาด แล้วมุ่งมั่นพัฒนาสินค้าหรือบริการของตนให้ดียิ่งขึ้นอย่างรวดเร็ว จนถึงจุดที่สามารถหันมาแย่งลูกค้ากับรายใหญ่ได้ กลายเป็นปลาเล็กๆหลายๆตัวกินปลาตัวใหญ่ได้ในที่สุด
- การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆและการพัฒนานวัตกรรมจะเป็นอีกแนวทางหนึ่งในการสร้างมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์และสร้างตลาดๆใหม่ ตลอดจนการครองใจลูกค้าได้ ดังนั้นการบ่มเพาะบุคคลากรให้มีความรู้ ทักษะ ความสามารถ ในการพัฒนาด้วยเครื่องมือ/วิธีการที่ให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้า จึงเป็นอีกวิธีหนึ่งที่จะสามารถช่วยให้องค์กรสามารถพัฒนาการทำงานและพัฒนานวัตกรรม(Product/Service Innovation ) ในองค์กรได้อย่างมีหลักการและแนวทางที่ชัดเจน
- Design Thinking เป็นกระบวนการคิดเชิงออกแบบที่ผสมผสานการคิดสร้างสรรค์ (Creative thinking) และการคิดเชิงธุรกิจ (Business thinking)เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างเป็นระบบ โดยมีหลักสำคัญ คือการเข้าใจความต้องการและปัญหาของกลุ่มเป้าหมาย (Human-Centered) การระดมความคิดเพื่อค้นหาทางแก้ไข และการเรียนรู้และลงมือทำเพื่อสร้างคุณค่าและนวัตกรรม ซึ่ง Design Thinking สามารถนำความคิดสร้างสร้างสรรค์ แนวทางการแก้ปัญหา มาต่อยอดออกมาให้เห็นเป็นรูปธรรมให้จับต้องได้ รวมทั้งการเข้าใจผู้คน การทำงานเป็นทีม ตลอดจนสร้างคุณค่า และสามารถสร้างผลประโยชน์ในเชิงพาณิยช์ได้
- Design Thinking เป็นอีกกระบวนการหนึ่งที่ช่วยในการบ่มเพาะกระบวนความคิด ทัศนคติ ความคิดเชิงนวัตกรรม (Innovation Mindset) เพื่อให้กล้าคิดอย่างสร้างสรรค์ กล้าทำอย่างมีเหตุและผล และมีความรับผิดชอบด้วยตัวเอง (accountability) เพื่อการพัฒนาเชิงรุก (Proactive) ในการทำงานและพัฒนานวัตกรรมในองค์กรได้
- Design Thinking สามารถนำไปใช้ในการพัฒนานวัตกรรมได้ ตั้งแต่นวัตกรรมกระบวนการ (Process Innovation) , การพัฒนาผลิตภัณฑ์นวัตกรรม (Product Innovation) และ นวัตกรรมการบริการ (Service Innovation) ที่ให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมาย ลูกค้า ผู้ใช้ แล้วต้องการพัฒนากระบวนการ ผลิตภัณฑ์หรือบริการแก้ปัญหา และสร้างคุณค่าที่ตอบโจทย์กลุ่มดังกล่าว
- เพราะสิ่งสำคัญประการหนึ่งที่จะทำให้องค์กรแข่งขันได้นั้นคือ ต้องมีการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง Design thinking จึงเป็นอีกเครื่องมือหนึ่ง ที่เริ่มจากการเข้าใจลูกค้า พัฒนาความคิดสร้างสรรค์ กล้าคิดและทำสิ่งใหม่ๆ แล้วนำมาพัฒนาต่อยอดสร้างคุณค่า เป็นนวัตกรรม เพื่อให้ทันกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพื่อพัฒนาขีดความสามารถ และการเติบโตให้องค์กรได้
- หลักสูตรนี้จะช่วยพัฒนาพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ ด้วยกิจกรรม เครื่องมือ กรณีศึกษา และการระดมสมองผ่านการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ของ Design Thinking โดยมีหัวใจสำคัญ คือการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยการเข้าใจความต้องการและปัญหาของลูกค้าหรือมนุษย์เป็นศูนย์กลาง (Human-Centered) อย่างแท้จริง เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างเป็นระบบด้วยกระบวนการต่างๆ การระดมความคิดเพื่อค้นหาทางแก้ไข และการเรียนรู้และลงมือทำต้นแบบผลิตภัณฑ์เพื่อสร้างคุณค่าและนวัตกรรม ซึ่ง Design Thinking สามารถนำความคิดสร้างสร้างสรรค์ แนวทางการแก้ปัญหา มาต่อยอดออกมาให้เห็นเป็นรูปธรรมให้จับต้องได้ รวมทั้งการเข้าใจผู้คน การทำงานเป็นทีม ตลอดจนสร้างคุณค่า และสามารถสร้างผลประโยชน์ในเชิงพาณิยช์ได้
2. วัตถุประสงค์
- รู้เทคนิคการพัฒนานวัตกรรมทั้งด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ให้ตรงใจลูกค้าด้วย Design Thinking Process ที่บริษัทระดับโลกเช่น Apple, IBM, Pepsi เป็นต้น และในประเทศไทย เช่น SCG ใช้พัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง
- รู้กลยุทธ์แนวคิดสร้างจินตนาการมุมมองกว้างไกลเหนือผู้อื่น รวมทั้ง Workshop ที่จะทำให้ระดมไอเดียสร้างสรรค์พัฒนานวัตกรรมได้ในปริมาณมากๆในเวลาจำกัด
- สามารถนำเทคนิค/วิธีการในการสัมมนาไปประยุกต์ใช้กับการทำงานเพื่อการแก้ปัญหาและสร้างสรรค์การทำงานใหม่ๆได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รูปสัมนาหลักสูตร Design Thinking ที่ผ่านมา (ที่สามารถนำรูปมาลงเวปไซต์ได้)
หลักสูตร Design Thinking กดที่นี่เพื่อดูรูป 1 2
3. ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ (Benefits)
- สามารถพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์/บริการที่ทำให้ผู้ใช้งานพึงพอใจ โดยการประยุกต์ใช้ Service Design Thinking Process & Toolkit
- พัฒนาทักษะการเข้าใจ เข้าถึง มุมมองและความต้องการเชิงลึกของลูกค้า/กลุ่มเป้าหมายเพื่อพัฒนานวัตกรรมให้ตรงใจได้
- สามารถผลิตแนวคิดสร้างสรรค์พัฒนานวัตกรรมได้ปริมาณมากๆและมีเทคนิคการวิธีการคัดเลือกแนวคิดเพื่อนำมาพัฒนาต่อ
- สามารถพัฒนา Mini-Innovation Project ออกมาเป็นต้นแบบแนวคิดเพื่อนำไปต่อยอดต่อไปได้
อ.ศศิมา สุขสว่าง - เก๋
วิทยากร ที่ปรึกษา โค้ช
Website : www.HCDdesignthinking.ccom , www.sasimasuk.com , www.HCDcoaching.com
Line ID : sasimasuk.com
Facebook : https://www.facebook.com/CreativetoInnovation/
Tel. : 081-5609994 (โทรกลับเฉพาะเบอร์มือถือค่ะ)
Youtube: https://www.youtube.com/innoinninecreativetoinnovation
(อ.ศศิมาเก๋เช็คเมล์, line, ข้อความติดต่อกลับและเบอร์โทร. ด้วยตัวเองทุกวันค่ะ)
ติดต่อ อ.ศศิมา สุขสว่าง - เก๋ วิทยากร ที่ปรึกษา โค้ช E-mail : HCDdesignthinking@gmail.com , sasimasuk.com@gmail.com, Line ID : sasimasuk.com, https://www.facebook.com/CreativetoInnovation,
Tel. : 081-5609994 (โทรกลับเฉพาะเบอร์มือถือค่ะ) (อ.ศศิมาเก๋เช็คเมล์, line, ข้อความติดต่อกลับและเบอร์โทร. ด้วยตัวเองทุกวันค่ะ)
-
หลักสูตร "Innovation Boot Camp by Design Thinking" วิทยากร อ.ศศิมา สุขสว่าง และ Team ของ www.HCDdesignthinking.com , www.sasimasuk.com 1. หลักการและเหตุผล ในปัจจุบันเป็นยุคของกา...
-
หลักสูตร ความคิดสร้างสรรค์พัฒนานวัตกรรมเพื่อพัฒนานวัตกรรมในองค์กร"(Creative to Innovation Thinking for Innovation Development)วิทยากร อ.ศศิมา สุขสว่าง1. หลักการและเหตุผลในสภาวะเศรษ...
-
หลักสูตร " Creative Problem Solving for Innovation Development" วิทยากร อ.ศศิมา สุขสว่าง (เนื้อหาโดยอ.ศศิมา สุขสว่าง - อ. เก๋ - หากนำไปใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ โปรดอีเมล์แจ้งขออนุ...
-
หลักสูตรLeadership through Design Thinkingทักษะผู้นำนวัตกรรมด้วย Design Thinkingวิทยากร อ.ศศิมา สุขสว่าง(เนื้อหาโดยอ.ศศิมา สุขสว่าง - อ. เก๋ เพื่อแบ่งปัน แลกเปลี่ยนเรียนรู้ กับผู้ท...